我们第一次给辛奶奶检测听力时，发现辛奶奶耳道有流脓流水的情况，并不能佩戴湖南助听器，当时辛奶奶很不解，其实我们也是为了辛奶奶好，辛奶奶如果在中耳炎的情况下佩戴了助听器，不仅脓水会损坏湖南助听器，影响助听器的使用，另外也会让奶奶的中耳炎更加严重。我们建议家属先带奶奶去医院做个检查把中耳炎流脓流水治疗好再来配，全程奶奶家属都很配合，让辛奶奶在健康听力之路上迈出了第一步。

第二次辛奶奶进店测听，打算再次来湖南配助听器，辛奶奶理解不了测听规则与流程，所以全程配合很费力，重复大声说了好几篇才略懂一些，但理解不了测听指令，所以这次的测听持续了较长时间，辛奶奶的右耳听不到，左耳110分贝。左耳听力极重度听损，测试言语测听不及格，试戴了不同的大功率机型，效果一般主要表现反应迟缓，言语分辨率差。主因听损时间太长没有及时干预，大脑对声音遗忘较多。

戴上湖南助听器后我与奶奶声场评估，辛奶奶马上惊喜高声说道，听到了，听到了，脸上的笑容可爱极了，女儿和外孙也连忙与辛奶奶对话沟通，效果评估后长叹一口气说终于不要靠近耳朵费力说话了，大家同时笑起来了，我为他们的孝心，为能帮到他们内心也是欢愉的，同时也交待家属奶奶的言语分辨率差，大脑跟不上反应慢，语速放慢基本沟通没有问题。

要多说多练，女儿看到湖南助听器给母亲的帮助后脸上是一直露着笑容，自己也情不自禁的笑着，辛奶奶平时的所处环境并不是太复杂，待在家里的时间多，所以最后辛奶奶家选了一款适合她听力及生活环境的中端机，辛奶奶外孙还直接在大众点评上现场给我们做了优质点评，说我们服务好，人热情还很专业，为客户着想，说的我们都不好意思了，与他说我们对待每位客户都是这样，别客气，他还一直说着谢谢，用我们的专业与服务能帮到客户，同样要谢谢客户的认可！

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